Mijn Klacht:
In de eerste plaats hebben twee maal opgegeven [via een E-mail van
de Hr.Niels) of mevr.Poel met ons contact wilde opnemen helaas geen
bericht.
mevr.Poel heeft ons op 5-1-2016, een E-mail gestuurd welke ons niet
duidelijk is.Geschreven wordt van een maand abonementskosten
kosten van de monteur en bel kosten in mindering op de factuur van januari.
Dit is niet juist mevr Poel heeft medegedeeld dat over maand januari
geen kosten in rekening worden gebracht. de kosten van de extra monteur 35 euro voorlopige belkosten 20 euro zouden apart worden overgemaakt.Tot op heden geen betaling.Door deze onduidelijkheden hebben verschillende malen gevraagd of mevr. Poel ons zou willen bellen voor een uitleg.In overleg zouden wij een kosten berekenig maken
Inmiddels hebben wij weer vel telefonische storingen gehad.
Het spijt ons via dit formulier te moeten doen een andere mogelijk is ons geboden Ons is toegezegd een gespecificeerde afhandeling regeling te krijgen
Gewenste Oplossing:
Graag telefonisch contact met mevr Poel
(10)
