Mijn Klacht:

De uitdraaibare oogpotlood van Etos eigen merk is al maanden niet te koop in Ede. Telkens wordt me verteld dat het er binnenkort is. Ik ben al zeker zeven keer in de winkel geweest (en koop dan ook andere produkten). Deze oogpotlood wordt nu ook bij de Hema verkocht en ik ga daar wel naartoe. Dat betekent voor mij dat ik vanaf nu niet meer bij de Etos kom. Mijn man had dezelfde klacht en gaat ook niet meer naar de Etos. jammer !!!!!!!!!!!!!
met vriendelijke groet,
Marian de Jong

Gewenste Oplossing:

Het was prettiger geweest als het personeel beter geïnformeerd de klant benadert. Goede communicatie naar personeel en naar de klant toe.