Mijn Klacht:
Hoe kan het dat kpn onterecht opeens een incasso opstart over een abonnement dat al jaren geleden is opgezegd? Deze actie van kpn heeft ons ruim 800 euro gekost dat kpn weigert terug te betalen. Het nummer komt bij kpn niet eens meer voor. Ik ben hier zeer verbolgen over een ga ook verdere stappen ondernemen om ervoor te zorgen dat dit soort dingen niet weer gebeurt. Ik vind dit een zeer kwalijke zaak dat dit bedrijf zijn zaken zo slecht voor elkaar heeft.
Gewenste Oplossing:
Het zou niet meer dan billijk zijn als men het onterecht afgeschreven totaal bedrag zou worden terug gestort op onze rekening met een goede uitleg hoe dit heeft kunnen gebeuren en waarom ik zes verschillende verklaringen krijg van verschillende medewerkers van kpn.
