Klacht: Beeld tv hapert

Younes Qoubbane op 06 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 6 januari 2016
Reactie van het bedrijf:

Beste meneer Qoubbane Wij hebben je klacht zorgvuldig gelezen en stellen graag de volgende dingen voor. Kan je eens controleren of je gebruik maakt van de meest recente software update? Deze vind je hier: http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?ctn=32PFK4100/12&slg=NL&scy=NL Indien je hier al over...

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 6 januari 2016

Een klant heeft problemen ervaren met een Philips 32PFK4100/12 LED-tv, waarbij het beeld na ongeveer vijf minuten kijken hapert en het geluid wegvalt. De televisie is aangeschaft op 5 november 2015. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Geachte,

tijdens het kijken van de tv om de -/+5 min het beeld even stil of stoort een beetje, het geluid valt weg

Hier gaat het om Philips 32PFK4100/12 Led tv
Zwart EANnr: 8718863003084

Gekocht op 5 november 2015

Alvast bedankt en met vriendelijke groet

Gewenste Oplossing:

Als dit probleem opgelost is !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 06 januari 2016 om 11:59 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM