Younes Qoubbane op 06 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Beste meneer Qoubbane Wij hebben je klacht zorgvuldig gelezen en stellen graag de volgende dingen voor. Kan je eens controleren of je gebruik maakt van de meest recente software update? Deze vind je hier: http://www.p4c.philips.com/cgi-bin/dcbint/cpindex.pl?ctn=32PFK4100/12&slg=NL&scy=NL Indien je hier al over...
Een klant heeft problemen ervaren met een Philips 32PFK4100/12 LED-tv, waarbij het beeld na ongeveer vijf minuten kijken hapert en het geluid wegvalt. De televisie is aangeschaft op 5 november 2015. De klacht is inmiddels opgelost.
Geachte,
tijdens het kijken van de tv om de -/+5 min het beeld even stil of stoort een beetje, het geluid valt weg
Hier gaat het om Philips 32PFK4100/12 Led tv
Zwart EANnr: 8718863003084
Gekocht op 5 november 2015
Alvast bedankt en met vriendelijke groet
Als dit probleem opgelost is !
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 06 januari 2016 om 11:59 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
