Hej Dick, bedankt voor je bericht! Je kan ons een mail sturen door het contactformulier in te vullen op onze website. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht >...
Het heeft té lang geduurd! Er staat niet één mail adres waar je een klacht kan deponeren maar wéér een hele riedel. Dat wás nou net één van m'n klachten
Een klant van IKEA heeft moeite gehad met het vinden van een e-mailadres om een klacht in te dienen, ondanks 10 minuten zoeken. Deze frustratie is inmiddels opgelost.
Ik heb een klacht maar kan, na 10 minuten zoeken, nergens een mailadres vinden!
Als er bij contact gewoon een duidelijk mailadres staat
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 januari 2016 om 16:57 geantwoord
Hej Dick, bedankt voor je bericht! Je kan ons een mail sturen door het contactformulier in te vullen op onze website. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar vind je het contactformulier.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Heeft op 22 januari 2016 om 21:08 geantwoord
(10)
Het heeft té lang geduurd!
Er staat niet één mail adres waar je een klacht kan deponeren maar wéér een hele riedel. Dat wás nou net één van m'n klachten
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
