Mijn Klacht:
In het begin het ik mij met een verkeerd e-mailadres ingeschreven bij Sanoma en dit later aangepast. Ik heb een reply gegeven op e-mails met de vraag mij uit te schrijven. Daarnaast heb ik mij via de uitschrijflink in de nieuwsbrief uitgeschreven. Nu ontvang ik nog steeds email op het verkeerde adres, dus ik heb via het contactenformulier aan Sanoma gevraagd het e-mailadres uit te schrijven. Krijg ik als reactie dat ze mij door een storing niet kunnen uitschrijven en dat ik dit via de nieuwsbrief moet doen, maar dat heb ik al 4x gedaan.
Vervolgens reageer ik op de email van Sanoma dat het niet lukt via de nieuwsbrief, maar het is een noreply adres dus alle vormen van communicatie zijn nu op.
Gewenste Oplossing:
Als mijn zakelijke e-mailadres uitgeschreven is op de nieuwsbrieven
(10)
