Mijn Klacht:
Ik ben al sinds Januari 2015 uit de sanering.
gegevens van schone lei waren door rechtbank verstuurd.
Vervolgens krijg ik september! ineens melding dat dit niet doorgegeven is volgens Menzis. Telefonisch afgesproken dat ik dit per mail kopie documenten toestuur. Dat heb ik per direct gedaan.
Oktober weer contact, nee mevrouw dat is bij ons niet binnen gekomen.
Ander email gekregen en weer per direct verstuurd.
December stond nog steeds die melding erin en kreeg ik ineens een brief dat ik aangemeld sta als wanbetaler en aangemeld ben bij Zorginstituut Nederland en dat de premie incl. ‘boete’ wordt ingehouden bij werkgever!! Terwijl alles netjes betaald was!
Weer telefonisch contact er was een fout gemaakt verkeerde email gekregen en WEER opnieuw alles verstuurd.
EINDELIJK hadden ze het binnen, maar ik sta ondertussen nog wel ingeschreven bij het Zorginstituut Nederland!
En voordat die mij afgemeld hebben duurt 10 weken!! en dus ook zolang voordat ik dat geld terug krijg. Maar ondertussen moet ik ook een premie betalen van de nieuwe zorgverzekering.
(wegens overstappen andere verzekering)
Dus zit ik met dubbele verzekeringskosten. Zegt de Mevrouw aan de lijn bij menzis ‘ja sorry maar daar kunnen wij niks aan doen dat ligt bij het Zorginstituut Nederland.” Ja lekker makkelijk op een andere instantie schuiven en zelf de enorme blunder maken, en ervoor zorgen dat de ander financiële problemen krijgt.
Alles staat vast zowel de opnames van de telefoongesprekken als de emails!
En nu weer krijg ik op 3 jan. 2016 ineens een factuur voor eigen risico over jaar 2015 van €218, terwijl ik in 2015 al een eigen risico heb betaald van €280!
Hoe kan dat?! Terwijl het eigen risico €375 per jaar is.
En ondertussen wacht ik nog op teruggave van declaratie.
Met andere worden Menzis zorgt steeds voor een grote puinhoop en problemen!
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als alles rechtgezet wordt en ik ten eerste mijn declaratie bedragen terug krijg. En dat ik het netjes zou vinden als menzis het overige bedrag betreft eigen risico zouden kwijt schelden als compensatie voor de blunders en problemen die ze hebben veroorzaakt.
Betreffende het zeer onterecht plaatsen in Zorginstituut Nederland,
waardoor ik dubbele premie betaal en ik dus een rot december maand heb gehad en de komende tijd ook nog moeilijk wordt om te leven en eten door die kosten.
