Dhr Wenting op 02 januari 2016 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een consument heeft problemen met een Philips koffieapparaat (HD5410/00) dat na drie jaar niet meer functioneert, omdat het water niet kookt. De klant vindt het vreemd dat onderdelen na deze periode niet meer leverbaar zijn, terwijl reparatie mogelijk is voor een bedrag van € 124,71, wat als te hoog wordt ervaren. De klant verzoekt om een reactie van het bedrijf.
Water kookt niet×€kt dat er geen onderdelen meer zijn. Raar dat
onderdelen na 3 jaar niet meer leverbaar zijn. Toch kan het apparaat
gemaakt worden voor de prijs van € 124,71. Toch wel veel geld!!!!!!
Toch wel snel voor een apparaat van €150,00.
Graag een reactie
Bij een goede oplossing
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
