Mijn Klacht:

ik heb op donderdag 3-12-2015 een nieuwe tv gekocht via bol.com .
deze was op 9-12-2015 geleverd en heeft het maar 7 dagen gedaan.
vervolgens hebben wij gebeld om hem te laten maken. en ben ik van het kastje naar de muur gestuurd .
hebben alles afgebeld en dan kregen we te horen dat we 2 jaar garantie hebben . al dus heb ik met de monteur gesproken en die zou op 29-12-2015 langs komen. maar hebben dan nog niets laten weten en zijn ook niet geweest. en ik zit nu eigenlijk wel met me handen in me haar en weet niet wat ik hier mee moet doen.

Gewenste Oplossing:

wij leven heel krapjes en hebben eindelijk een nieuwe tv kunnen kopen , en dan blijkt het dat hij het niet doet.
ik zou graag hebben dat we voor oud en nieuw toch nog tv kunnen kijken , en dat er alsnog een monteur lang,s kan komen. en onze tv kan maken of tevens vervangen.