Mijn Klacht:
Bestelnummer: 1511301615826150.
30-11-2015 bestelling geplaatst. Tot op heden niks ontvangen. Levertijd was max 8 werkdagen???
Gewenste Oplossing:
Wanneer krijg ik mijn bestelling?
Klacht: geen levering
siamak op 12 januari 2016 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 28 maart 2016
Reactie van het bedrijf:
Geachte lezer en/of klant We hebben deze klacht van 29 december op 2 januari in behandeling genomen en contcat met de klant opgenomen via ons platform . De bestelling is inmiddels geleverd. Mocht er nog verder problemen zijn dan klant...
Bedrijf
Light in the box
Light in the box
Categorie
Internetshops - Elektronica
Status
Opgelost
Datum
12 januari 2016
Een klant heeft op 30 november 2015 een bestelling geplaatst bij Light in the Box, maar heeft tot op heden geen levering ontvangen, terwijl de aangegeven levertijd maximaal 8 werkdagen was. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Light in the box in behandeling genomen
Reactie van de melder van de klacht
10 jaren geleden - Na 5 dagen nog geen reactie ontvangen?????
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Light in the box een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Light in the box
Heeft op 28 maart 2016 om 20:44 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte lezer en/of klant
We hebben deze klacht van 29 december op 2 januari in behandeling genomen en contcat met de klant opgenomen via ons platform . De bestelling is inmiddels geleverd.
Mocht er nog verder problemen zijn dan klant de klant contact opnemen via zijn account:
voor lightinthebox.com
https://www.lightinthebox.com/nl/knowledge-base/c1182/a2852.html
voor miniinthebox.com
http://www.miniinthebox.com/nl/knowledge-base/c1258/a2787.html
Met vriendelijke groet
De Klantenservice
LITB/MITB
💡
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
