Klacht: badkamerkast valt uit elkaar

janvandermast op 27 december 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Jan, We begrijpen dat je hier flink van geschrokken bent! Dit is natuurlijk niet de bedoeling. Gelukkig is er niemand gewond geraakt. We hebben een melding met meldingsnummer 9173387 aangemaakt. Onze collega's van de desbetreffende afdeling nemen zo snel...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 27 december 2015

Een klant van IKEA meldde dat de deur van de Godmorgon spiegelkast in de badkamer naar beneden viel en in stukken op de grond lag. De lijm van de scharnieren was losgelaten, waardoor ook een ander scharnier loszat. De klant uitte bezorgdheid over de veiligheid en het feit dat de kast drie jaar geleden was aangeschaft.

Mijn Klacht:

Gisteravond schrokken we op toen we in de badkamer een verschrikkelijk lawaai hoorden.
Wat bleek? Een deur vd spiegelkast (Godmorgon) was naar beneden gevallen en lag in stukjes op de grond.
De lijm vd scharnieren heeft losgelaten. Ook bij de andere deur is 1 scharnier helemaal los! (de middelste vd drie)
Dat kan toch niet!
Het had een veel groter drama kunnen zijn.

We hebben deze kast zo’n drie jaar geleden gekocht.

Gewenste Oplossing:

Wanneer jullie een nette oplossing voorstellen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 27 december 2015 om 14:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

Alle klachten die gemeld zijn door janvandermast
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM