Ans Pollaert op 27 december 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten
Een klant met een prepaid telefoon van Kruidvat heeft een klacht ingediend omdat zijn beltegoed van meer dan 20 euro zonder toestemming is verbruikt. Dit gebeurde via een sms-dienst van smsgc.nl, waar de klant niet om had gevraagd.
Heb een prepaid bij Kruidvat. Kreeg vandaag een sms dat mijn beltegoed op was. Weet zeker dat er nog meer als 20 euro op moest staan. Beltegoed bleek via 4239 smsgc.nl leeggehaald te zijn.
Als dit onmiddellijk stopt en ik mijn beltegoed terug heb
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
