Klacht: 55PUS9109/12 gekocht en UHD880 nog steeds niets geleverd.

peter levering op 27 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 31 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Beste Peter, Zoals eerder vermeld zou de mediaspeler in het vierde kwartaal geleverd worden. Ondertussen zijn de NVIDIA mediaspelers bijna allemaal verstuurd. Met vriendelijke groeten Philips Webcare

Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 27 december 2015

Een klant van Philips heeft herhaaldelijk gevraagd naar de levering van de UHD880, die nog steeds niet is ontvangen. Na meerdere beloftes van Philips is de klant gefrustreerd en overweegt juridische stappen te ondernemen, omdat de aankoop van de UHD 4K televisie niet naar behoren is afgehandeld.

Mijn Klacht:

waar blijft de uhd880?
na de zoveelste keer belofte na belofte van philips ben ik het echt zat en zal na het niet correct afhandelen van mijn klacht ook direct mijn rechtsbijstandsverzekering inschakelen.
hier heb ik geen uhd 4k televisie voor gekocht!!!

Gewenste Oplossing:

philips moet de uhd880 nu leveren of met een alternatief komen!!
oude tv terugnemen en een gelijkwaardige nieuwe tv leveren met ingebouwde 4k module!!!(met coulance-regeling door kleine bijbetaling van mijn kant)
tv terugnemen en geld terug!!!

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 31 december 2015 om 12:56 geantwoord

Geboden Oplossing:

Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht

peter levering

Heeft op 05 januari 2016 om 14:06 geantwoord

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Zoals eerder vermeld zou de mediaspeler in het \"VIERDE KWARTAAL\" geleverd worden. Ondertussen zijn de\"NVIDIA\" mediaspelers \"BIJNA ALLEMAAL\" verstuurd.
1 vierde kwartaal ! (het is nu 2016)!
2 nvidia ? (wat is er gebeurd met de uhd 880)?
3 bijna allemaal !!! heel toevallig zit ik er weer niet tussen!!!
ik zal mijn geduld nog even op de proef stellen en wachten tot eind januari,mocht er niets geleverd worden dan zet ik de rechtsprocedure in gang.
hetzelfde geld voor de ?nvidia? mediaspeler? voldoet deze niet aan de specificaties van de uhd880 mediaspeler dan zal ik ook deze niet accepteren.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM