Mijn Klacht:
je kon tot 1 jan.2016 je lot laten registreren om uw kerst aankopen terug te winnen nu krijg ik de mededeling dat dit verlopen is
Gewenste Oplossing:
als ik alsnog me kan registreren
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 27 december 2015
Reactie van het bedrijf:
Geachte heer/ mevrouw Danen, Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven. Ik kan u verzekeren dat de actie op dit moment nog loopt. Invullen van uw gegevens kan tot uiterlijk...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Staatsloterij
Heeft op 27 december 2015 om 16:54 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte heer/ mevrouw Danen,
Naar aanleiding van uw klacht op de website Klacht.nl wil ik u graag de volgende toelichting geven.
Ik kan u verzekeren dat de actie op dit moment nog loopt. Invullen van uw gegevens kan tot uiterlijk 31 december 2015, 23:59 uur.
Winnaars worden uiterlijk 29 januari 2016 geïnformeerd.
Ik vertrouw erop u hiermee van dienst geweest te zijn en wens u veel geluk!
Mocht u nog vragen hebben, aarzel dan niet om contact op te nemen via [email protected] of 0800 023 13 03 (gratis).
Met vriendelijke groet,
Liza Ketelaar
Klantenservice Staatsloterij
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
