Klacht over Mister Auto Webshop: Besteling en …

Mijn Klacht:

op 9-11-2015 heb ik een bestelling (autoonderdelen) geplaatst en hele bedrag ook gelijk betaald en ze zouden die besteling binnen 24uur bij mij leveren maar nog niks ontvangen.
Meer dan 6 keer gebeld en Iedere keer bieden ze hun excuses aan en wijzeggen ze mijn adres om naar goede adres te verzenden maar toch sturen ze naar verkeerde adres toe.
Laatste keer ( 3 weken geleden ) zei iemand van klantenservice (Ik heb zijn naam wel genoteerd) dat ik binnen 10min een bevestiging ontvang voor mijn bestelling. Na 3 weken nog geen bevestiging en geen post!!!!

Gewenste Oplossing:

ik wil in iedere geval mijn bestelling zsm ontvangen en als ik een extra service of een kortingcode erbij zou krijgen, zou ik tevreden worden.

Beoordeling 1/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Mister Auto Webshop een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bericht van Mister Auto Webshop

10 jaren geleden - Beste klant, Hartelijk dank voor uw reactie op Klach.nl. Mede dankzij uw feedback worden wij in de gelegenheid gesteld onze website evenals onze service adequaat te verbeteren. De transporteur heeft het pakket helaas niet kunnen leveren door een incorrect afleveradres. Wij gaan het volledig betaalde bedrag aan u terug storten. Wij verzoeken u de bankgegevens via het account door te geven zodat wij de terugbetaling kunnen uitvoeren. Indien u wenst kunt u een nieuwe bestelling op onze website plaatsen. In de toekomst zijn wij u graag weer van dienst. Met vriendelijke groet, Paul Darcy

Mister Auto Webshop

Heeft op 06 januari 2016 om 07:52 geantwoord

Geboden Oplossing:

Het volledige bedrag wordt aan de klant terug gestort. De klant kan een nieuwe bestelling met het correcte afleveradres plaatsen.

SoheilPour

Heeft op 07 januari 2016 om 22:04 geantwoord

Beoordeling 1/10

(10)

Mijn adres is gewoon correct en ik woon hier al 3 jaar maar ze sturen iedere keer naar mijn oude adres en vergeten ze om die te wijzegen. Ik bestel nooit meer bij die website en vertrouw ze helemaal niet.

Klacht: Besteling en betalling gedaan maar geen gehoor

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Mister Auto Webshop

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Auto's en auto onderdelen