Mijn Klacht:
Goede dag, er wordt telefonisch een gratis lot verkocht en als we voor 24/12/2015 dit lot opzeggen wordt er niets afgeschreven. Zojuist (22-12-2015) dit lot opgezegd en er wordt medegedeeld dat er in Januari wel degelijk afgeschreven gaat worden. Dit is pure misleiding en ik wil ook dat de afschrijving in januari teniet word gedaan.
We willen met de bestaande loten blijven meespelen maar niet met de extra loten, wat een misleiding.
Gewenste Oplossing:
Als er geen extra geld word afgeschreven in januari
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
