Mijn Klacht:
IK ben door KPN benaderd om verplicht over te stappen van dsl naar glasvezel. Dit zou volgens KPN zodanig gebeuren dat na aanpassing alles weer zou functioneren zoals het van te voren ook deed.
Nu is er monteur geweest en had niet de benodigde spullen bij. Hij wilde deze ook niet ophalen bij het distributiecentrum van KPN. De monteur is zonder dat alles weer werkte vertrokken en heeft alles gereed gemeld richting KPN. Dit terwijl ik een handtekening had geweigerd.
Gewenste Oplossing:
Als KPN haar verontschuldigingen aanbied en de situatie spedig komt aanpassen zodat alles weer werkt als voorheen.
Beoordeling 5/10
(10)
(10)
