havenhoofd op 21 december 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken
Een klant heeft al drie jaar problemen met een Philips-tv en heeft herhaaldelijk contact opgenomen met de klantenservice, maar zonder resultaat. De klant voelt zich gefrustreerd over de gebrekkige ondersteuning en overweegt juridische stappen te ondernemen.
ik heb drie jaar een tv van Philips .en een en al klacht . en het gaat maar door ik heb zoveel keer gebeld maar ze doe steeds maar niets.ik heb het nou aan me hart van die tv.het is een schande dat jullie zo met je klanten om gaan .ik ben van plan om een rechtzaak te beginnen.ik hoor van jullie of je er wat aan doet
al drie jaar niet
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
