Mijn Klacht:
Betreft casenummer 4026433
L.S.
De Philips televisie van 4-5 jaar oud gaf beeldproblemen. Na meerdere telefoontjes en verzenden van USB-sticks voor de update van software, bleek het probleem niet verholpen. Ik moest contact opnemen met de reparatiedienst die meldde dat er geen onderdelen meer waren en de televisie niet in behandeling genomen zou worden voor reparatie.
Mijn klachten:
Er is nooit door een technicus naar de televisie gekeken: via telefoon en mail is de televisie “total loss” verklaard.
Philips zijn producten dus na 4-5 jaar afgeschreven vindt en niet bereid is hier meer energie in te steken. Misschien is dit simplicity maar geen durability.
Televisie is inmiddels gemaakt door een vakman door vervanging van T-Con.
Gewenste Oplossing:
Televisie is al gemaakt door onafhankelijk vakman
(10)
