Mijn Klacht:

Ik heb eind november een paar schoenen besteld (eerlijk gezegd tegen beter weten in na het lezen van de reviews).
3 december zouden ze geleverd worden. Via b post kun je de bestelling volgen. Ik zag dat ze halve wegen weer retour gestuurd worden omdat het adres onbekend was??? Ik heb direct avenue outlet gebeld en deze gaf aan dat dit een bekend probleem is maar dat de schuld volledig bij b post ligt. Uiteraard wil ik graag of de schoenen of mijn geld terug. De telefoniste gaf aan pas geld te retourneren als zij de producten retour ontvangen hebben. Zij kon ook in mijn trace nr zien dat de spullen onderweg terug waren maar nu inmiddels 3 weken verder heb ik nog steeds geen geld terug en heen schoenen. Via b post zie ik dat de schoenen al 3 weken bij het uitwisselingskantoor in België liggen.

Gewenste Oplossing:

Geld terug!! En excuses of nogmaals de schoenen toesturen binnen een week.