Mijn Klacht:

Op 12 en 14 december werd gepoogd af te schrijven van de zakelijke (zzp) rekening van mijn echtgenote A Teguh Rahayu op 14 decenbet lukte dat. Mijn echtgenote konsteerde dat de 15de en probeerde te storneren omdat dat niet lukte nam ze kontakt op met ing die haar verwees naar de staatsloterij die beloofde haar binnen 10 minuten terug te bellen maar hebben dat nooit gedaan.verigens werd bevestigd dat haar naam bij de staats;loterij niet bekend was en zeker niet als gekoppel aan het rekening nummer waarvan werd afgeschreven)
Mijn echtgenote herft zich nooit asngemeld voor de stastsloterij en dpeelt in ptincipe noit op zulje websites.Dus noit enige nachtiging verstrekt

Gewenste Oplossing:

a. Het bedrag van 30 euro per direct wordt terug gestort.
b. Excuses worden gegeven voor de in mijn ogen onbehoorlijke behandeling van de klacht van mn echtgenote.
c.De autonatische afschrijving wordt gestopt (ik heb de loterij rekening inmiddels geblokkeerd).
d. Als de zakelijke rekening van mijn echtgenite niet direct wordt vrij gegeven ben ik voornemens schadeloosstelling te eisen voor dit ongemak pro rato van de duur hiervan , zij kan hem dan immers niet meer vertrouwen cq gbruiken.