roge op 17 december 2015 over Dynalogic in de categorie Koeriersbedrijven en post
Excuses voor het ongemak en de late reactie. Wij hopen dat u uiteindelijk toch nog geholpen bent. Mvg Dynalogic
Een klant heeft een klacht ingediend over het ontbreken van een track & trace-nummer bij een bezorging van een taart door koerier Wesley van Dynalogic. De klant ontving een kaartje, maar kon hierdoor niet controleren waar de zending zich bevond. De klant vraagt om uitleg over deze situatie.
Kreeg vandaag een kaartje van uw koerier Wesley. Helaas waren we niet thuis.
Het kaartje is door de brievenbus gedaan zonder track & tracenummer.
Hoe moet ik dit controleren? Waarschijnlijk komt de taart van Mull2media Doetinchem. Graag ff uitleg.
Wanneer het pakket(taart) vers geleverd wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dynalogic
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dynalogic nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Dynalogic in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Dynalogic een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 30 december 2015 om 11:58 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
