Een klant van KPN ervaart sinds 13 november een aanhoudende storing en heeft inmiddels tien monteurs bezocht, meer dan honderd telefoongesprekken gevoerd en negen halve snipperdagen opgenomen. Ondanks herhaalde beloften van KPN is er op 16 december 2015 nog geen oplossing geboden, wat de klant heeft doen besluiten om juridische stappen te overwegen.
storing vanaf 13 nov jl
10 monteurs en min 100 belletjes en min 9 halve snipperdagen verder
zeker zoveel leugens en niet nagekomen beloftes
van de kpn zijn we nu op 16 dec 2015 nog geen ene moer verder
ik heb ze reeds in gebreke gesteld geen reactie
nu is het tijd voor de advocaat om ze aan te pakken
wat een vreselijke slechte club
opgelost en schadeloos gesteld met een heel heel dik excuus van de leugenaars van de kpn
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
