Mijn Klacht:
Een nieuwe anonieme OV kaart heb ik 1 keer kunnen gebruiken, en daarna was-ie defect. Ik heb de kaart bewaard bij twee andere kaarten en daarmee is er niets aan de hand.
De winkelier verwees naar het informatienummer, die stuurde me door naar een loket van het NS station, waar ze ook niets konden doen. Ik kreeg een formulier mee om mijn saldo terug te vragen maar dan moet ik een nieuwe kaart kopen voor 8 euro.
Gewenste Oplossing:
OV chpkaart garandeert een deugdelijk product, zoals in Nederland gebruikelijk is. Dan wil zeggen dat een kaart tenminste 2 jaar functioneert indien correct gebruikt.
Beoordeling 7/10
(10)
(10)
