Klacht: Houdbaarheidsdatum statiegeld bon

Svanrosmalen op 11 december 2015 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 11 december 2015

Een klant van Albert Heijn heeft een klacht ingediend over het niet kunnen inwisselen van een statiegeldbon die één dag oud was. De klant was verbaasd dat de bon niet werd geaccepteerd en voelt zich onterecht behandeld, wat heeft geleid tot de beslissing om niet meer naar de supermarkt te gaan.

Mijn Klacht:

Net even inkopen gedaan voor het weekend bij de AH. Kom je bij de kassa met een statiegeld bon van 1 dag oud en krijg je daar je geld niet voor. Huh?!? Stonden vol verbazing te kijken naar de cassiere…

Dus… Nog 1x om het proces te begrijpen. Ik lever mijn flessen in waar ik eerder al statiegeld voor betaald heb. Een borgsom. Krijg een bon maar vergeet deze dezelfde dag in te leveren. Een dag later kan ik fluiten naar de centen. Ow ja, de flessen krijg ik trouwens ook niet terug. Is dit diefstal van de AH?

Mijn gezin en ik gaan vanaf nu nooit meer naar de AH. Zo ga je niet om met klanten.

Gewenste Oplossing:

Hoeft niet... Ik kom gewoon nooit meer bij de AH.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer