Mijn Klacht:
Geachte heer, mevrouw,
Wij zijn in het bezit van een prachtig servies van AH: 8 platte borden, 8 diepe borden, 8 kommen en 1 schaal.
Maar helaas is de kwaliteit van het servies slecht te noemen. Gezien het te grote formaat van de borden, zijn deze zelfs nog nooit in de vaatwasser geweest en gebruiken we ze zelden. Toch vertonen de borden allemaal barstjes. Het servies zou geschikt moeten zijn voor de vaatwasser en de magnetron, maar wij brandden onze vingers na 30 sec. in de magnetron al. De kommen worden zelfs zo heet, dat mijn man daar eens een flinke blaar aan heeft overgehouden.
Het servies had ons oude servies moeten vervangen, maar staat nu “stil” in de kast. Doodzonde… Vandaar deze klacht.
Ik voeg foto’s van de kom en het platte bord toe. De barsten zijn denk ik duidelijk zichtbaar. Mocht dat niet het geval zijn, zal ik meer foto’s toesturen.
Ik hoop dat wij alsnog een passende oplossing kunnen vinden.
Bij voorbaat dank.
Met vriendelijke groet,
Aukje Dijkstra
Gewenste Oplossing:
Wij hebben een flink bedrag voor het servies uitgegeven. Het zou fijn zijn als we ofwel een vervangend servies kunnen aanschaffen door (een deel van) het aankoopbedrag terug te krijgen, of een nieuw servies zouden krijgen.
Een ander belangrijk punt; ik denk dat mensen gewaarschuwd moeten worden; het servies is absoluut niet magnetron-bestendig...
