Mijn Klacht:
Mijn dochter heeft een sms dienst geactiveerd van Smsgc.nl code. 4239. Hierdoor ging al haar beltegoed er meerdere keren snel doorheen. Toen wij als ouders hier achter kwamen hebben wij STOP gesmst zoals omschreven in de eerste sms. Toch wordt er hierna nog sms’jes gestuurd . Heb hierover dinsdag 1 december gebeld met helpdesk van telefuture die de klacht zouden doorsturen. Ik zou binnen 5 werkdagen bericht hierover krijgen. Maar nog steeds niets gehoord..
Gewenste Oplossing:
De oplossing die ik wil is het terugstorten van het geld van de sms'jes die zijn verstuurd nadat wij STOP hebben gesmst.
