Veren komen uit de zitkussens en zakken steeds veder in.

Question

Ik heb een drie zit met twee zits bank van het merk Ektorp. Mijn moeder heeft de zelfde al heel lang maar iedere keer dacht ik bij mij zitten ze steeds lager. En iedere keer zie ik veertjes op de bank. Gisteren hadden we het er weer over en hebben een kussen van me moeder mee genomen naar mijn huis. En het blijkt dat die van mij dunner zijn als die van haar, en er komen zo veel veren uit wat echt niet normaal is....kunnen we hier iets aan doen???

IKEA · Accepted Answer

Hej Regina, wat vervelend! Hoe lang heb je deze EKTORP bank al? Als je deze minder dan twee jaar hebt, dan zit er nog garantie op de kussens. We raden je dan aan om het contactformulier op onze website in te vullen. Ga op onze website naar 'klantenservice' (links bovenaan) -> veelgestelde vragen -> ik heb een vraag/klacht -> ik heb een klacht -> ik heb een klacht over een bank.
Mocht je de EKTORP bank al langer dan twee jaar hebben, dan raden we je aan om naar de klantenservice van de IKEA vestiging te gaan. Onze collega's kunnen, tegen betaling, nieuwe kussens voor je bestellen. 
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Klacht: Veren komen uit de zitkussens en zakken steeds veder in.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

IKEA

Geboden Oplossing:

Waga

Klacht: Veren komen uit de zitkussens en zakken steeds veder in.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen