Klacht: Led lampjes 2 W 45 MA – 50 Hz – 9290002462

everaertserge op 24 november 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 8.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 24 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb een tiental van deze lampjes gekocht bij carrefour in Brussel in december 2013. Een per éen zijn ze defect gegaan. Ik heb naar Philips getelefoneerd. Ik heb nieuwe lampjes ontvangen maar het is gebleken dat het resultaat identiek is. Kortom, deze lampjes zijn nikswaard. Echt bedrog over de levensduur. Ze functioneren tussen 6 maanden en één jaar ( ten hoogste anderhalf jaar ). Dus tussen 500 en 1000 uren. In plaats van 10.000!!!!!!! IK ben blij om opnieuw mijn ontevredenheiud te kunnen uiten want ik ben het telefoonnummer kwijtgeraakt van toen. Ik constateer ook dat ik de enige niet ben.

Gewenste Oplossing:

Wat me tevreden zou stellen is dat Philips een aantal lampjes opnieuw vervangt maar dan niet meer dezelfde. Er moet wel intussen betere kwaliteit bestaan, nee?

Beoordeling 8/10 star-4 (10)

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - 8 dagen en nog geen reactie vanwege Philips!

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM