Mevr. Edelman op 19 november 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een consument heeft een verlopen anonieme OV-chipkaart met saldo opgestuurd volgens de aangegeven procedure, maar ontving een bericht van NS dat de kaart en de bijbehorende gegevens nooit zijn aangekomen. De consument maakt zich zorgen over het verloren saldo en vraagt zich af hoe het terugkrijgen van het saldo mogelijk is, aangezien de kaart wel kan worden opgeladen.
Koop je ooit een anonieme ov chip en is tie na een aantal jaar verlopen.
Heb volledig de procedure gevolgd, tw: gegevens gedownload en ingevuld en per omgaande teruggestuurd met verlopen ov.
Twee weken later bericht van ns, kaart is met gegevens nooit aangekomen.
Weg saldo???? Ze zoeken het uit.
Daar mag je blij mee zijn, je kan kaart wel opladen, maar op deze manier is terugkrijgen niet mogelijk.
X
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
