Klacht: Sinterklaas

code7090 op 19 november 2015 over smsgc.nl in de categorie SMS Diensten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 5.0/10 ★★★☆☆
Bedrijf smsgc.nl
Categorie SMS Diensten
Status Open
Datum 19 november 2015

Een klant heeft een negatieve ervaring met smsgc.nl, waarbij hij dacht een bericht van Albert Heijn te ontvangen over een kans om 500 euro aan boodschappen te winnen. In plaats daarvan verloor hij 25 euro van zijn beltegoed en ontdekte hij dat de afzender niet Albert Heijn was. De klant eist terugbetaling van zijn beltegoed en wil zich afmelden voor deze dienst.

Mijn Klacht:

Je denkt een klantenbericht van AH te krijgen en je kunt maar liefst 500 euro aan boodschappen verdienen. Uiteindelijk ben ik 25 euro armer wat gewoon wordt afgeboekt van je telefoontegoed. Dan blijkt niet AH de afzender te zijn maar en ben ik dus gewoon belazerd.
Mijn beltegoed wil ik uiteraard weer terug gestort hebben en wil me dan ook afmelden voor deze oplichterij.

Gewenste Oplossing:

Als ik ben afgemeld en mijn telefoontegoed terug gestort heb gekregen.

Beoordeling 5/10 star-3 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over smsgc.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over smsgc.nl nog niet in behandeling is genomen.

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nog steeds wordt er tegoed afgeschreven van mijn prepaid. Nu al 34 euro. Wanneer stopt deze ellende met die faketroep???? Kijk uit voor mails die binnenkomen van: [email protected]

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM