Terug

Klacht: Win actie

Anitacrapels op 16 november 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅ Klacht opgelost op 17 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej Anita, wat vervelend dat dit is gebeurd! Deze 'winactie' is echter niet van IKEA Nederland afkomstig. Onze acties vind je altijd op onze eigen Facebook, Twitterpagina of de IKEA website. We adviseren je altijd voorzichtig te zijn bij het...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 16 november 2015

Een trouwe klant van IKEA uit zijn onvrede over een winactie waarbij hij meer dan 22 minuten vragen beantwoordde, maar uiteindelijk slechts 10 vragen goed had. Hij voelt zich bedrogen en teleurgesteld, vooral omdat hij hoopte op een €500,00 cheque voor een nieuwe keuken. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Hallo mensen van ikea,
Ik ben al heel wat jaren trouwe klant van ikea,..een echte fan.
Nu komt de win actie voorbij,..dus ik denk,..daar doe ik aan mee.
We zijn aan het sparen voor een keuken van bij ikea (de tekening heb ik al klaar liggen) dus de €500,00 cheque kwam goed uit!!!
Vol van vertrouwen in de ikea ga ik dus aan de slag met de vragen die me gesteld worden.
MAAAAAARRRRRR,…
Wat schetst mijn verbazing????
Ikea laat me meer dan 22 minuten!!!!! een heleboel vragen beantwoorden,..en dan zegt de stem; goed zo..u heeft de eerste 10 vragen goed en u mag door naar de volgende ronde!!!!
Ik had zeker al 60 vragen beantwoord!!!!
Dit gaat nergens over,..en ik voel me dan ook aardig beet genomen door de IKEA!!!!!!!!!!!!
Zo ga je toch niet met mensen om!!!!
Geld uit onze beurs kloppen door ons 25 minuten aan de telefoon te houden?????
IKEA,…JULLIE STELLEN ME TELEUR!!!!!!
Anita Keijsers-Crapels
[email protected]
06-41213980

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht minimaal een goed antwoord terug hoe dit kan gebeuren,
En als het kan een tegemoetkoming voor de belkosten die onnodig gemaakt zijn!

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 17 november 2015 om 17:26 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej Anita, wat vervelend dat dit is gebeurd! Deze 'winactie' is echter niet van IKEA Nederland afkomstig. Onze acties vind je altijd op onze eigen Facebook, Twitterpagina of de IKEA website. We adviseren je altijd voorzichtig te zijn bij het doorklikken naar, bezoeken van of bellen naar dergelijke websites of telefoonnummers. We zijn op de hoogte van deze nepactie. Via deze link vind je meer informatie: http://bit.ly/1IiCfu8

Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met IKEA

Andere klachten over IKEA

Alle klachten over IKEA →

Vergelijkbare klachten in Woonwarenhuizen

Alle klachten in Woonwarenhuizen →
Meld uw Klacht over IKEA
Zo werkt het