Mijn Klacht:
Ik heb in februari 2015 een internet contract bij telfort genomen waar ik nu spijt van heb. Nou sinds juni 2015 tot de dag van vandaag 13 november 2015 heb ik klachten met mijn internetverbinding dat ik soms dagen zonder internet zit. Nou na duizend keer contact te hebben opgenomen met telfort klantenservice. Word ik continu met de kast na de muur gestuurd en terug. Stappenplannen doorgenomen met wat ik het beste kan doen om weer internetverbinding te krijgen ook dat heeft niet geholpen. Gisteren 12 november is er na zoveel gedoe een monteur gestuurd die geen materiaal bij zich had en effe met de modem zat te spelen. Ik krijg dan te horen dat het mischien aan de kabel kan liggen nou na 10minuten was de monteur klaar met kijken en zei dat het volgens hem mischien opgelost is. Hij weg paar uren later zit ik weer zonder internet. Dit is gewoon niet normaal wacht ik zolang zodat er een monteur gestuurd worden om mijn probleem op te lossen word er geen werk geleverd.
Gewenste Oplossing:
Wanneer mijn internetverbinding gewoon optimaal werkt zoals het hoort als je voor iets staat te betalen.
