Klacht: Klacht laminaat

Parvesh op 11 november 2015 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 12 november 2015
Reactie van het bedrijf:

Hej, wat ontzettend vervelend! We begrijpen dat je hier van baalt. We willen graag een melding hiervan aanmaken, maar hebben hier helaas niet genoeg gegevens voor. We raden je dan ook aan om het contactformulier op onze eigen website in...

Bedrijf IKEA
Categorie Woonwarenhuizen
Status Opgelost
Datum 11 november 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Veel aan beschadigde laminaat, overal zitten niet verwijderbare lijm resten.Dit klacht heb ik gemeld bij de retour afdeling waar je produkten terug kan brengen en daar hebben ze mij advies gegeven om het met een zachte doek en was benzine te poetsen. De laminaat heb ik 8 november aangeschaft en dinsdag 10 november laten leggen door de aannemer, ik vind dit heel vervelend en nog nooit zoiets meegemaakt!

Mvg Ramjiawan

Gewenste Oplossing:

Dat de kosten van de aannemer door ikea wordt betaald

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

IKEA

Heeft op 12 november 2015 om 14:24 geantwoord

Geboden Oplossing:

Hej, wat ontzettend vervelend! We begrijpen dat je hier van baalt. We willen graag een melding hiervan aanmaken, maar hebben hier helaas niet genoeg gegevens voor. We raden je dan ook aan om het contactformulier op onze eigen website in te vullen. Kies rechtsboven op de IKEA website voor Klantenservice > Veelgestelde vragen > Service > Ik heb een vraag/klacht > daar kan je een e-mail versturen.

Onze collega’s zorgen daarna voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan, maar dat wij je via dit forum helaas niet direct kunnen helpen.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM