Klacht over Babydump BV: Kinderwagen service

Mijn Klacht:

Heb al een heleboel bij babydump gekocht. Nu ging ik na het filiaal in Heerlen met onze nieuwe kinderwagen bijna 6 maanden oudt. Rubberen handvat kapot/gescheurd….

Kreeg een mooie oplossing nieuw frame kopen van 160 euro zo werkt babydump!!

Hier maak ik reclame voor zo gaan ze met vaste klanten om ipv oplossings gericht Denken echt een teleurgestelde klant geld brengen is goed maar service bieden valt me echt tegen.

Gewenste Oplossing:

Als ze ons helpen en de kinderwagen gewoon gemaakt wordt ook al is het de rubber van het handvat dat mag niet zo zijn.

Beoordeling 10/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Babydump BV over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Babydump BV in behandeling genomen

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Heb gisteren 10-12-2015 contact gehadt met Babydump, Meneer de wagen komt deze week u kant op(mijn begleidster was erbij en mijn vrouw) Heb nog gevraagd wat het ging kosten en of de wagen gemaakt is. Ja meneer de wagen is gemaakt, En het kost u niks. Vandaag 11-12-2015 werd ik gebeld en er werd mij vertelt (na 4 weken) dat hij gemaakt kan worden en nu wel weer geld kost. Baby dump heeft me gisteren verkeerd ingelicht, en vandaag krijg ik de keus maken=betalen niet maken=kappotte wagen vaan 4 a5 maanden oudt. Natuurlijk willen we geen kapotte wagen en zullen we gaan betalen we hebben al 400 euro betaald voor de wagen van nog geen half jaar oudt(dus we betalen nu weer) Dacht even dat het netjes werd opgelost maar aan de telefoon wisten ze van NIKS! Jammer na alles wat we daar gekocht hebben, is het niet meer mijn winkel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Babydump BV een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Reactie van de melder van de klacht

10 jaren geleden - Nou ze hebben het goed opgelost en hebben aan de klant gedacht. Wij zijn zeer tevreden de meneer aan de telefoon was vriendelijk en heeft het voor ons geregeld. Wij zijn weer trouwe klant bij Baby dump en worden ook gewaardeerd dankje wel!

Babydump BV

Heeft op 15 december 2015 om 11:10 geantwoord

Geboden Oplossing:

KLACHT IS KOSTELOOS OPGELOST VOOR DE KLANT.

Klacht: Kinderwagen service

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over Babydump BV

Vergelijkbare klachten in Algemeen