Mijn Klacht:
Op de 9292 ov app mijn vertrektijd opgezocht vanaf de halte: Kazerne, Oirschot, lijn 145 richting best station. Op de app stond dat de bus om 20:35 uur zou vertrekken. Toen ik bij de bushalte aankwam stond er op het bord dat hij 20:19 kwam en ik had dus hier door de laatste bus gemist. Ik stond 25 bij de halte en heb nog voor de zekerheid bij de halte gewacht tot 20:40 maar er kwam geen bus meer. Ik heb gelukkig nog een taxi kunnen regelen maar dit heeft mij wel 30,95 euro gekost, terwijl ik met ov gratis reis door mijn studenten ov. Als ik het opzoek op de app ga ik er wel vanuit dat het klopt en niet rekening hoef te houden dat ik wel geld meeneem voor een taxi.
Gewenste Oplossing:
Aanpassing van de reistijden op de app, zodat deze fout voortaan voorkomen word. Ook vind ik een vergoeding van de taxi kosten van 30,95 terecht aangezien ik normaal gratis zou reizen en er echt geen andere mogelijkheid meer was omdat dit de laatste bus was.
