Wijzigen Geachte heer Bergen, Naar aanleiding van uw klacht deel ik u graag het volgende mede; Om de reparatiemelding van uw Philips televisie, onder case 201511-9888532, door te sturen ontvangen wij graag uw Serienummer. Met vriendelijke groet, A Sleman
Een klant van BCC heeft een klacht ingediend over de service na het melden van een probleem met het tv-scherm, dat rode gezichten vertoonde. Hoewel hem was beloofd binnen twee werkdagen gebeld te worden voor een afspraak, heeft hij na vijf dagen nog niets vernomen. De klant, werkzaam in de detailhandel, uitte zijn onvrede over de geboden service.
gebeld voor reparateur tv beeld geeft rode gezichten.
zou binnen 2 werkdagen gebeld worden voor een afspraak.
is inmiddels 5 dagen geleden niets gehoord.
werk zelf in een winkel vind dit geen service zeker geen high service!
als er meteen gebeld word voor een afspraak
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van BCC
10 jaren geleden - Geachte heer Bergen, Naar aanleiding van uw klacht deel ik u graag het volgende mede; Om de reparatiemelding van uw Philips televisie, onder case 201511-9888532, door te sturen ontvangen wij graag uw Serienummer. Met vriendelijke groet, A Sleman
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 11 november 2015 om 18:46 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
