Mijn Klacht:
23 september hebben we een overeenkomst met Telfort gesloten dat we zouden overstappen van KPN naar Telfort. 24 oktober zou het ingaan. Echter dit is niet gebeurd, we hebben gebeld was een fout gemaakt, we zouden 1 maand gratis krijgen en het zou spoedig worden opgelost. Toen dit niet het geval was hebben we wederom gebeld, was weer iets fout gegaan we kregen 2 maanden gratis en binnen 5 werkdagen zouden we aangesloten worden. Echter deze 5 dagen zijn al met 2 dagen overschreden. Wederom gebeld, men kon niets terug vinden van de afspraken. Volgende dag weer gebeld werden we in de wacht gezet en hebben zelf na een kwartier opgehangen. Dit is toch echt schandalig. Als wij volgende week nog niets hebben vernomen gaan we verdere stappen ondernemen en de consumentenbond en Radar inschakelen. Angelo de Groot En Paola HOman
Gewenste Oplossing:
Ben absoluut niet tevredebn
(10)
