MJLHoeks op 05 november 2015 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer
Een gebruiker van de OV-chipkaart uit zijn onvrede over de kosten van € 7,50 voor de vervanging van zijn verlopen kaart, ondanks dat deze in goede staat verkeert. Hij vraagt zich af waarom hij deze kosten moet dragen voor een besluit dat hij niet begrijpt en stelt vragen over het gebruik van de inkomsten die het bedrijf op deze manier genereert.
Mijn ov-kaart verloopt binnenkort. Waarom? Ik weet het niet. Hij is nog puntgaaf. Ik word gedwongen een nieuwe kaart aan te vragen. Kosten € 7,50. Waarom moet IK betalen voor een besluit dat nergens op slaat.
Wat doet dit bedrijf trouwens met die miljoenen die zij op deze manier binnenkrijgt?
Teruggave van 7,50.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.
