Mijn Klacht:
29-10-2015 tuinlampen besteld. order 200911968 1 07528.
kenmerk 29-10-2015 16:26 0030001 340543464.
Gewenste Oplossing:
Als het in ore komt
Klacht: Besteld en niets meer gehoord
leike13 op 04 november 2015 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 4 november 2015
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, De bovenstaande bestelnummer is netjes afgeleverd. U bedoelt hoogstwaarschijnlijk bestellingsnummer: 200913412 Bij uw bestelling stond ook een lever-termijn vermeld van maximaal 5 werkdagen. Inmiddels is uw bestelling opgestuurd. U heeft het hoogstwaarschijnlijk morgen of uiterlijk overmorgen in huis....
Een klant heeft op 29 oktober 2015 tuinlampen besteld via Koopjedeal.nl, maar ontving daarna geen verdere communicatie over de bestelling. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Koopjedeal.nl
Heeft op 04 november 2015 om 16:29 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
De bovenstaande bestelnummer is netjes afgeleverd.
U bedoelt hoogstwaarschijnlijk bestellingsnummer: 200913412
Bij uw bestelling stond ook een lever-termijn vermeld van maximaal 5 werkdagen. Inmiddels is uw bestelling opgestuurd. U heeft het hoogstwaarschijnlijk morgen of uiterlijk overmorgen in huis.
Vertrouwend erop u hiermee voldoende te hebben geïnformeerd.
Mocht dat niet het geval zijn, dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groeten,
Sander van de Buurt
www.koopjedeal.nl
[email protected]
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
