Geachte mevrouw Janssens, Hartelijk dank voor uw bericht. Helaas kunnen wij van Libelle Nederland u hierbij niet helpen. Wij willen u dan ook verwijzen naar Sanoma België. De uitgeverij van Libelle. Excuses voor het ongemak. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare...
nummers 43 + 44 van LIBELLE niet ontvangen. Navraag gedaan bij vrienden , bleek dat zij alles ontvangen hebben.
Regelmatig ontvang ik LIBELLE en MARGRIET laattijdig. Hierover al verschillende keren telefonisch contact gehad en dan werd dat wel opgelost. Ik ben al jaren abonnee en zou dat graag blijven maar dan wil ik mijn tijdschriften wel op tijd ontvangen. Hoop dat jullie dit voor mij kunnen oplossen. Bedankt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 04 november 2015 om 12:33 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
