Klacht: niet in te kunnen leveren bon

L Velde op 02 november 2015 over bioscoopcadeau in de categorie Filmaanbod

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Filmaanbod
Status Open
Datum 2 november 2015

Een klant heeft een bioscoopbon van 30 euro ontvangen, maar kon deze niet inleveren omdat de voorwaarden vereisten dat er met vier personen, waaronder twee kinderen, moest worden gekomen. De klant is teleurgesteld over het niet kunnen gebruiken van de bon en vraagt om een oplossing, aangezien ze extra kosten hebben gemaakt en de bon dreigt te verlopen.

Mijn Klacht:

Wij hadden de bioscoopbon van 30 euro als cadeau gekregen. Nu wilden wij deze inleveren, maar hij werd niet geaccepteerd. We waren met 2 volwassenen en hadden een familiecadeaukaart. Dit betekent dat je met 4 personen moet komen waarvan 2 kinderen.
Wij waren erg teleurgesteld, het is een bon ter waarde van 30 euro en wat maakt het uit dat je met 2 personen minder komt? Alleen maar in het voordeel van de bioscoop lijkt mij?

Nu zitten we alsnog met een bon van 30 euro die we dus moeten laten verlopen en we hebben hier extra kosten aan gehad. Erg jammer, we hopen dat hier wat aam gedaan kan worden.

Gewenste Oplossing:

Als de bon geaccepteerd word of wanneer wij onze gemaakte kosten vergoed krijgen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over bioscoopcadeau

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over bioscoopcadeau nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM