Klacht: Storing loopt nu anderhalf jaar!!

Porsche op 31 oktober 2015 over KPN in de categorie Alles-in-1

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf KPN
Categorie Alles-in-1
Status Open
Datum 31 oktober 2015

Een klant van KPN ervaart al anderhalf jaar regelmatig storingen met de tv en internet, waardoor hij zijn bankzaken niet kan uitvoeren. Ondanks het inschakelen van zeven monteurs en het opnemen van meerdere snipperdagen, is het probleem niet opgelost. De klant eist een terugbetaling van zijn abonnementskosten voor een jaar en overweegt om de consumentenbond in te schakelen als er geen oplossing komt.

Mijn Klacht:

Met regelmaat valt de tv zonder weg om de 30/40 seconden ..internet valt ook met grote regelmaat uit.. Vandaar ik mijn bankzaken niet kan doen..Elke keer ruim een half uur aan de lijn melden storing en door er een 7 tal monteurszijn geweest 14 halve snipperdagen op moeten nemen .. Omdat het probleem nog niet is opgelost eis ik j.a.p Leemans Wilhelminastraat 46 te Dussen 4271av .. Mijn abonnement geld terug van 1jaar .. De uren van het vrijnemen worden ook in rekening gebracht .. Bij geen tegemoet wordt de consumenten bond inschakeld.

Gewenste Oplossing:

Los eerst het bovenstaand schrijven maar op en meld mij de ontwikkeling van aanpak probleem Wilhelminastraat 46 Dussen ..

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over KPN

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over KPN nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie