Klacht: gratis mok bij actiecodes 1 mok spaaracties 10 jaar burendag

Eijssen op 30 oktober 2015 over Douwe Egberts in de categorie Koffie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Koffie
Status Open
Datum 30 oktober 2015

Een klant heeft geprobeerd om een gratis mok te verkrijgen via actiecodes bij Blokker, maar kreeg te horen dat de mokken op waren. Na een tweede bezoek, enkele dagen later, bleek de voorraad nog steeds uitgeput te zijn, wat de klant teleurstelde. De klant, die al 40 jaar trouw is aan Douwe Egberts, verzoekt om een reactie op de situatie.

Mijn Klacht:

Ben op13 oktober bij Blokker geweest met 10 dubbelle actiecodes kreeg te horen de mokken zijn op heel vervelend! Maar komt u de volgende week terug dan zijn er weer nieuwe mokken voorradig. De 20ste oktober weer terug gegaan kreeg toen te horen op =op Dit was toen wel heel jammer 2keer van schimmert naar Beek.
Dit kwam bij douwe egberts nooit voor, er was gezord voor een correcte afwerking Ben 40 jaar klant van u bedrijf. Hebben 20 jaar een horeca bedrijf gehad en steeds met het goede product van u..
Graag een bericht uwerzijds Met vriendelijke groet
Betsie Eijssen Rozemarijnstraat 15 6333bt Schimmert
Telefoon 0454041218
[email protected]

Gewenste Oplossing:

enkele mokken zou heel fijn zijn ! Dank u !

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Douwe Egberts

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Douwe Egberts nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM