Klacht: Philips philinea

lonhansen op 28 oktober 2015 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
🔄 In behandeling
Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status In behandeling
Datum 28 oktober 2015

Een klant heeft op 30 september 2015 een Philips Philinea S14S 30W lamp besteld, die tijdens het koken in de keuken ontplofte. De klant is teleurgesteld over de hoge kosten van de lamp, die 25 euro kostte, en vraagt zich af hoe lang de vervangende lamp zal meegaan, aangezien goedkopere alternatieven niet meer beschikbaar zijn.

Mijn Klacht:

Ik heb 30-9-2015 een Philips philinea s14s 30w. besteld om deze in de armatuur te bevestigen. Vnvd sta ik in de keuken te koken en de lamp ontploft over heel mijn keuken en in mijn eten. Ik vind het al zonde van mijn geld want de lamp koste al 25 euro omdat deze niet meer in de winkel te krijgen zijn. Wat ik erg jammer vind want bij de gamma of kwantum waren deze op de Sire 6,50. Alleen niet meer te krijgen. Nu moet ik er dus weer een bestellen en hoe lang zal deze meegaan? Erg duur geintje word het op deze manier en ik hoop dat die nu langer mee gaat dan een maand.

Gewenste Oplossing:

Een nieuwe lamp zou prettig zijn of met een korting zou ik erg tevreden zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM