Mijn Klacht:

Auto gehuurd bij Goldcar luchthaven Faro. Eigen risico direct bij boeken auto afgekocht. Goldcar liet direct weten daar niets mee te maken te hebben, ik kon het eigen risico bij hen afkopen en anders moest ik € 1200,00 deposit geven. Koos uiteraard voor het laatste, ik had immers het eigen risico reeds afgekocht. Anders dan bijvoorbeeld bij Europcar, was er niemand die meeging om de auto te inspecteren, auto stond op een totaal onverlicht parkeerterrein. Auto was gewoonweg niet te inspecteren; het regende keihard. Op goed vertrouwen nam ik auto mee. Ben alleen maar naar mijn huis 15 km. verderop gereden om 2 dagen later weer terug te rijden. Bij terugkomst werden onmiddellijk 2 krasjes geconstateerd, die niet op het formulier vermeld waren. Geen enkel argument werd aangehoord, alleen maar een arrogante minachtende houding kreeg ik. Toen ik opmerkte dat zij beter iets aan verlichting kunnen doen of iemand mee laten gaan voor inspectie bij ophalen van auto en dat het toch wel erg gemakkelijk geld verdienen was op deze wijze en dat het bedrag van € 250,00 alleen maar opgestreken zou worden zonder schade te herstellen, kreeg ik een arrogante opmerking dat als ik zou gaan discussiëren de afwikkeling nog langer zou duren en het mijn eigen schuld zou zijn als ik mijn vlucht zou missen. Kortom het klopt niet bij Goldcar. Goldcar is echt slecht en het is een schande dat dit bedrijf op luchthavens auto’s mag verhuren. Passagiers zouden beschermd moeten worden en Goldcar zou geweerd moeten worden van alle luchthavens.

Gewenste Oplossing:

De oplossing is dat Goldcar geweerd zou moeten worden van luchthavens. Het is een schande zoals dit bedrijf opereert.