Klacht: Mobiele telefoon schiet onmiddellijk op voicemail

carlo Hulsman op 28 oktober 2015 over Telfort in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Telfort
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 28 oktober 2015

Een klant van Telfort ervaart problemen met zijn mobiele telefoon, die direct naar voicemail gaat wanneer hij gebeld wordt. Dit leidt tot ongemak, omdat de klant verplicht is om alle inkomende oproepen terug te bellen, wat hij als onprofessioneel beschouwt. De klacht is ingediend via de website van Telfort, maar er is nog geen oplossing geboden.

Mijn Klacht:

Als klanten mij mobiel bellen, schiet deze per ommegaande in voicemail.
Dus ik ben verplicht om alle klanten terug te bellen. Ik vind het ook niet professioneel dat ik niet meteen telefonisch aanspreekbaar ben.
Ik heb vorige week op de website van Telfort deze klacht gedeponeerd.
Nog niets aan gedaan.Wij hebben uw reactie via het webformulier op telfort.nl ontvangen en verwerkt onder referentienummer
xxxxx. U krijgt binnen 10 werkdagen een antwoord van ons.
Heeft u nog vragen? Kijk dan op telfort.nl/klantenservice. Hier vindt u eenvoudig en snel antwoord op al uw vragen.

Met vriendelijke groet,

Telfort Klantenservice mobiel

Gewenste Oplossing:

Als het probleem is opgelost

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Telfort

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Telfort nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie