skalar op 06 november 2015 over Mister Auto Webshop in de categorie Internetshops - Auto's en auto onderdelen
Een klant van Mister Auto Webshop heeft per ongeluk een benzinefilter ontvangen in plaats van de bestelde bougie voor een Opel Astra. Andere bestellingen zijn naar tevredenheid geleverd.
Geachte heer/mevrouw
ik heb in plaats van bougie voor mijn opel astra gk700t benzine filter gekregen
andere bestellingen zijn in oorde
vriendelijk groeten
f.imsirovic
velgersdijk 65
3079hw rotterdamm
Als alles geleverd is
Bericht van Robin van Klacht.nl
10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Mister Auto Webshop in behandeling genomen
Bericht van Mister Auto Webshop
10 jaren geleden - Beste heer Imsirovic, Bedankt voor uw reactie. Het spijt ons te vernemen dat u een verkeerd onderdeel ontvangen heeft. Onze excuses voor het ongemak. Wij hebben 3 berichten in uw account geplaatst. Wij verzoeken u te reageren op onze berichten. Wenst u een terug betaling of een nazending van het ontbrekende onderdeel? Wij zijn in afwachting van uw bericht. Met vriendelijke groet, Het Team Mister-Auto
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
