Mijn Klacht:
Ik dien deze klacht in op uw telefonisch advies d.d. 19 oktober 2015. Omdat ik nauwelijks kan zien is dit klachtenformulier ingevuld door een kennis van mij. Naar aanleiding van uw brief met kenmerk1473412, d.d. 14 oktober 2015, breng ik het volgende onder uw aandacht. De daarin vermelde afwijzing betreft een aanvraag van Dhr J.F. Tielemans, plastisch chirurg bij het Hagaziekenhuis , Sportlaan 600, Den Haag. Na ontvangst van uw afwijzing heb ik contact gehad met een medewerker van dhr Tielemans die constateerde dat het een aanvraag betrof met Dotcode 133 en zorgactiviteitscode CPC 031562, maar dat de afwijzing een aanvraag met Dotcode 131 betrof; een verkeerd codenummer dus. De behandeling van deze fout zou een zaak tussen verzekerde en verzekeraar, dus dhr Tielemans zal geen contact met u opnemen. Ik verzoek u zeer dringend de Dotcode-aanvraag 133 te behandelen en contact op te nemen met dhr Tielemans, aangezien ik anders voor mijn verdere leven een verminkt gezicht heb en niet meer kan zien. Wat voor een alleenstaande vrouw die van een AOW-uitkering leeft niet doenlijk is.
Gewenste Oplossing:
Bij schriftelijke instemming met een behandeling zoals is aangevraagd door dhr Tielemans op kosten van de verzekeraar.
