Klacht: Ob duopak nergens te vinden

Marloes De Weijer op 18 oktober 2015 over Etos in de categorie Drogisterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Etos
Categorie Drogisterijen
Status Open
Datum 18 oktober 2015

Een klant heeft moeite gehad met het vinden van het OB Duopak, dat in de folder van Etos met korting werd aangeboden. Na het bezoeken van vier verschillende filialen in Groningen en Haren, bleek het product niet op voorraad te zijn en kreeg de klant geen informatie aan de kassa. De klant vraagt zich af of er een mogelijkheid is om alsnog de bon voor het weekendje weg te ontvangen.

Mijn Klacht:

In uw folder stond het OB Duopak deze week met korting en een bon voor een nachtje weg. Helaas na 4 filialen in Groningen en haren te hebben bezocht heb ik het duopak niet kunnen vinden. Haren, Helperplein en overwinningsplein kenden de actie niet en hadden hem niet binnen gekregen. In de Herestraat heb ik de verpakking ook niet aangetroffen. Uiteindelijk had ik al een gewone dubbele duo verpakking gekocht omdat ik dacht dat ik misschien info aan de kassa kreeg. Maar dat was dus niet zo. Is er een manier im alsnog aan de bon voor het weekendje weg te komen?

Gewenste Oplossing:

Als ik de bon alsnog krijg.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Etos

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Etos nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM